Blog của Trung Đức
No Result
View All Result
Thứ Bảy, Tháng Một 23, 2021
  • Login
  • Home
  • Marketing
    • All
    • Content Marketing
    • Email Marketing
    • Facebook Marketing
    • Google Analytics
    • Google Shopping
    • Google Tag Manager
    • SEO
    • Social Media
    • Viral Marketing
    • Youtube Marketing
    Hướng dẫn bán Ebook trên Google Play Store

    Hướng dẫn bán Ebook trên Google Play Store

    Google Maps: Khám phá thế giới xung quanh

    Google Maps: Khám phá thế giới xung quanh

    Workspace for all: hay việc Ứng dụng Google Sheet A-Z

    Workspace for all: hay việc Ứng dụng Google Sheet A-Z

    TÂM LÝ HỌC TRONG VIỆC CHỌN MÀU SẮC THIẾT KẾ ẢNH

    TÂM LÝ HỌC TRONG VIỆC CHỌN MÀU SẮC THIẾT KẾ ẢNH

    8 công cụ thú vị hỗ trợ viết Content Marketing

    8 công cụ thú vị hỗ trợ viết Content Marketing

    Ba nguyên tắc của một LANDING PAGE thành công

    Ba nguyên tắc của một LANDING PAGE thành công

    Trending Tags

      • Facebook Marketing
      • Content Marketing
      • Social Media
      • Google Analytics
      • SEO
      • Youtube Marketing
    • Kinh doanh
      • All
      • MMO
      • Startup (Khởi nghiệp)
      • Tối ưu hóa công việc
      • Tối ưu hóa doanh nghiệp
      • Văn hóa doanh nghiệp
      Hướng dẫn bán Ebook trên Google Play Store

      Hướng dẫn bán Ebook trên Google Play Store

      Google Calendar: Cách để tổ chức cuộc sống hiệu quả

      Google Calendar: Cách để tổ chức cuộc sống hiệu quả

      Workspace for all: hay việc Ứng dụng Google Sheet A-Z

      Workspace for all: hay việc Ứng dụng Google Sheet A-Z

      Dropshipping trên eBay, chọn eBay để khởi đầu

      Dropshipping trên eBay, chọn eBay để khởi đầu

      Bán hàng trên Amazon – Hãy để FBA “làm hộ” bạn!

      Bán hàng trên Amazon – Hãy để FBA “làm hộ” bạn!

      Dùng Email để giao tiếp công việc, lợi bất cập hại!

      Dùng Email để giao tiếp công việc, lợi bất cập hại!

      Trending Tags

        • Startup (Khởi nghiệp)
        • Tối ưu hóa doanh nghiệp
        • Văn hóa doanh nghiệp
      • Tools
      • Triết lý sống 🔥
      • Sách hay 📚
      • Cafe với tôi 🤝
        • Liên hệ
        • Tôi trên Goodreads
        • Dịch vụ từ TrungDuc.Net
      Subscribe
      Blog của Trung Đức
      • Home
      • Marketing
        • All
        • Content Marketing
        • Email Marketing
        • Facebook Marketing
        • Google Analytics
        • Google Shopping
        • Google Tag Manager
        • SEO
        • Social Media
        • Viral Marketing
        • Youtube Marketing
        Hướng dẫn bán Ebook trên Google Play Store

        Hướng dẫn bán Ebook trên Google Play Store

        Google Maps: Khám phá thế giới xung quanh

        Google Maps: Khám phá thế giới xung quanh

        Workspace for all: hay việc Ứng dụng Google Sheet A-Z

        Workspace for all: hay việc Ứng dụng Google Sheet A-Z

        TÂM LÝ HỌC TRONG VIỆC CHỌN MÀU SẮC THIẾT KẾ ẢNH

        TÂM LÝ HỌC TRONG VIỆC CHỌN MÀU SẮC THIẾT KẾ ẢNH

        8 công cụ thú vị hỗ trợ viết Content Marketing

        8 công cụ thú vị hỗ trợ viết Content Marketing

        Ba nguyên tắc của một LANDING PAGE thành công

        Ba nguyên tắc của một LANDING PAGE thành công

        Trending Tags

          • Facebook Marketing
          • Content Marketing
          • Social Media
          • Google Analytics
          • SEO
          • Youtube Marketing
        • Kinh doanh
          • All
          • MMO
          • Startup (Khởi nghiệp)
          • Tối ưu hóa công việc
          • Tối ưu hóa doanh nghiệp
          • Văn hóa doanh nghiệp
          Hướng dẫn bán Ebook trên Google Play Store

          Hướng dẫn bán Ebook trên Google Play Store

          Google Calendar: Cách để tổ chức cuộc sống hiệu quả

          Google Calendar: Cách để tổ chức cuộc sống hiệu quả

          Workspace for all: hay việc Ứng dụng Google Sheet A-Z

          Workspace for all: hay việc Ứng dụng Google Sheet A-Z

          Dropshipping trên eBay, chọn eBay để khởi đầu

          Dropshipping trên eBay, chọn eBay để khởi đầu

          Bán hàng trên Amazon – Hãy để FBA “làm hộ” bạn!

          Bán hàng trên Amazon – Hãy để FBA “làm hộ” bạn!

          Dùng Email để giao tiếp công việc, lợi bất cập hại!

          Dùng Email để giao tiếp công việc, lợi bất cập hại!

          Trending Tags

            • Startup (Khởi nghiệp)
            • Tối ưu hóa doanh nghiệp
            • Văn hóa doanh nghiệp
          • Tools
          • Triết lý sống 🔥
          • Sách hay 📚
          • Cafe với tôi 🤝
            • Liên hệ
            • Tôi trên Goodreads
            • Dịch vụ từ TrungDuc.Net
          No Result
          View All Result
          Blog của Trung Đức
          No Result
          View All Result
          Home Digital Marketing Social Media

          Danh sách việc cần làm cho Social Media Manager

          in Social Media
          Reading Time: 11min read
          3
          Danh sách việc cần làm cho Social Media Manager

          Contents

          1. A.   Đầu việc mạng xã hội hàng ngày
          2. A.   Đầu việc mạng xã hội hàng tuần
          3. C.   Đầu việc MXH hàng tháng

          Mạng xã hội (MXH) là một kênh marketing đa dạng và nếu như không thể nhớ được tất cả những gì phải làm, thì khối lượng công việc của Social Media Manager (quản lý mạng xã hội) sẽ rất nặng. Vì vậy nên hôm nay MediaZ tổng hợp lại những công việc cần thiết cho một Social Media Manager – để bạn không bỏ sót thứ gì.

          Nếu bạn chưa hiểu kỹ về những đầu việc trong infographic này, thì hãy kéo xuống dưới và đọc phần diễn giải của chúng tôi cho những đầu mục việc trên.

          Untitled-2

          A.   Đầu việc mạng xã hội hàng ngày

          Trả lời các tin nhắn từ khách hàng

          Chúng tôi tin rằng, mạng XH là một nơi mà khách hàng và thương hiệu có thể đến và giao tiếp với nhau bất cứ khi nào để xây dựng mối quan hệ bền vững. Đó là lý do chúng tôi tin rằng, trả lời các tin nhắn từ khách hàng chính là việc đầu tiên mà bạn phải hoàn thành trong các đầu việc trên.

          Theo dõi và phản hồi người dùng khi họ đề cập tới thương hiệu

          Không phải tất cả mọi người đề cập đến thương hiệu hay sản phẩm của bạn trên MXH đều tag bạn vào trong bài đăng của họ. Điều này có nghĩa là, việc theo dõi phản hồi của người dùng trên MXH (những người không tag bạn) là RẤT QUAN TRỌNG, và bạn có thể tương tác với những thông tin liên quan đến thương hiệu, sản phẩm của bạn. Hãy cố gắng sử dụng các công cụ theo dõi trên MXH để theo dõi các từ khoá và các đoạn hội thoại liên quan.

          Tạo ra cuộc hội thoại để kêu gọi sự ủng hộ thương hiệu

          Bạn có thể có rất nhiều fan trên MXH, những người mà luôn sẵn sàng ủng hộ, chia sẻ sản phẩm và thương hiệu của bạn với những người bạn của họ. Chăm sóc những mối quan hệ đó, và sau đó, họ sẽ tiếp tục ủng hộ và quảng bá thương hiệu của bạn đến những người bạn khác. Thậm chí, mọi thứ đơn giản đến mức, chỉ cần Like bình luận của họ, là bạn có thể ngụ ý rằng “bạn thật sự quan tâm đến những gì mà họ đang làm”

          Tìm kiếm và tương tác với khách hàng tiềm năng

          Giống như việc theo dõi khi khách hàng đề cập đến thương hiệu & sản phẩm, bạn hoàn toàn có thể theo dõi những khách hàng tiềm năng bằng cách tìm kiếm những từ khoá chứng tỏ dấu hiệu “đặt hàng” Ví dụ, một công ty kinh doanh về khách sạn ở Đà Nẵng có thể theo dõi các từ khoá hoặc thông điệp như “kì nghỉ ở Đà Nẵng” và tiếp cận những khách hàng tiềm năng với một lời mời chào hấp dẫn

          Nghiên cứu thị trường MXH

          Mạng xã hội là một trong những thị trường cực kỳ “năng động” MXH biến đổi theo từng ngày, thay đổi tính năng, hoặc là ra mắt những tính năng mới. Đó chính là lý do tại sao bạn cần phải dành thời gian theo dõi xu hướng và sự thay đổi trên mạng xã hội. Hãy chuẩn bị cho mình những nguồn tài nguyên phong phú để cập nhật những xu hướng đó.

          Lên lịch đăng bài trên MXH

          Chia sẻ nội dung là một trong những điều cơ bản nhất mà bạn có thể làm trong MXH. Tương tác là chìa khoá mở cửa, nhưng bạn phải tạo và đăng những nội dung mới hoặc bạn phải có khả năng NGAY LẬP TỨC nhìn ra những nội dung cốt yếu (chưa xuất hiện) trên MXH. Dành thời gian để nghĩ xem mình nên đăng gì, hoặc bạn có thể dành bất cứ khoảng thời gian rảnh rỗi nào trong tuần để đăng bài và tạo nội dung. Hãy nhớ, không phải tất cả các MXH đều yêu cầu bạn phải đăng nội dung một cách đều đặn.

          Nghiên cứu về sản phẩm và dịch vụ của bạn

          Giám đốc quản lý MXH phải tương tác với khách hàng nhiều hơn tất cả các phòng ban khác. Việc này yêu cầu họ phải dành thời gian để nghiên cứu, tìm hiểu kỹ lưỡng về sản phẩm để có thể đối thoại với khách hàng một cách hiệu quả hơn.

          Theo dõi đối thủ

          Mọi công ty đều phải ý thức về hoạt động của đối thủ của mình, và MXH là một công cụ tốt để biết rằng đối thủ của bạn đã đi tới đâu. Hãy nhìn và tìm kiếm những sản phẩm mới của họ, tìm kiếm những chiến lược hoặc ý tưởng độc đáo để đưa vào trong chiến dịch.

          Đăng bài trên blog

          Sẽ rất tốt nếu bạn có thể làm gì đó để phát triển thương hiệu cá nhân của mình, đặc biệt khi các giám đốc quản lý MXH đều có một khía cạnh đặc biệt nào đó để họ khai thác và nghiên cứu. Hãy cố viết những bài đăng trên blog của công ty, hoặc những bài chia sẻ về lĩnh vực của bạn. Bạn có thể dùng những nội dung trên để chia sẻ với fan hoặc những người theo dõi bạn.

           

          A.   Đầu việc mạng xã hội hàng tuần

          Tương tác với những người có tầm ảnh hưởng

          Hầu hết mọi lĩnh vực đều có những người “dẫn đầu” và có tầm ảnh hưởng nhất định. Đó là những người thường xuyên chia sẻ kinh nghiệm về những tips mới nhất, chiến lược và cho bạn những lời khuyên hữu ích. Sẽ rất tốt nếu bạn tham gia vào lĩnh vực đó, để họ biết đến bạn, và họ sẽ nói về bạn với những người theo dõi họ.

          Tương tác với các đối tác Marketing

          Một số công ty thường xuyên làm việc với các nhãn hàng khác như sự kiện, hội thảo trực tuyến, ebooks… Nếu bạn có những đối tác như vậy, sẽ rất tốt nếu bạn dành thời gian tương tác với họ trên mạng xã hội để phát triển quan hệ đôi bên

          Thảo luận chiến thuật với đội ngũ của bạn

          Mạng xã hội là một đội thể dục thể thao. Những ai làm việc tại agency cần phải làm việc thường xuyên với Account Manager với từng khách hàng cụ thể. Đặc biệt ở các công ty lớn, có rất nhiều người làm việc cho một tài khoản MXH duy nhất. Dành thời gian nói chuyện với đồng nghiệp của bạn về những gì bạn nhìn thấy và cách bạn giải quyết vấn đề phát sinh nhanh nhất.

          Phân tích hiệu quả trên MXH

          Để xác định xem những chiến lược nào sẽ mang lại những kết quả tốt, chìa khoá là hãy nhìn vào những kết quả tốt mà bạn đã từng làm. Sử dụng các công cụ phân tích MXH để biết những loại nội dung nào thích hợp với người theo dõi bạn, sử dụng kênh – MXH nào, tốc độ xử lý các tin nhắn của khách hàng… Hãy sử dụng những thông tin này để lên kế hoạch cho tương lai!

          Khuyến khích chia sẻ bằng cách vận động các nhân viên

          Một trong những cách tốt nhất để gây sự chú ý trên mạng xã hội là khuyến khích đồng nghiệp, nhân viên khác chia sẻ trên tài khoản mạng xã hội. Việc này sẽ giúp bạn đưa nội dung đến với bạn bè và gia đình của họ.

          C.   Đầu việc MXH hàng tháng

          Giám sát và kiểm tra chiến lược

          Tương tự với việc kiểm tra và phân tích mạng xã hội hàng tuần, trừ việc là bạn phải tập trung vào việc phân tích các số liệu sâu hơn để biết chiến lược nào đang hiệu quả để tập trung vào, và bạn cần dừng chiến lược nào lại. Hãy thử áp dụng quy trình sau nhé

          (2)

          Tham gia vào các sự kiện cộng đồng

          Một phần của việc làm Quản lý MXH đó là phải thật sự “social” (xã hội) Sẽ rất thú vị nếu bạn có thể tham dự các buổi gặp mặt cộng đồng và kết nối với các Quản lý khác trong lĩnh vực của bạn. Những sự kiện như này thường không chỉ là những sự kiện liên quan đến MXH, chúng còn có thể là những sự kiện liên quan đến marketing hoặc kinh doanh.

          Loại bỏ các thông tin không có lợi trên MXH

          MXH không bao giờ ngủ, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn cũng phải như vậy. Bạn chắc chắn sẽ kiệt sức nếu bạn cố gắng theo dõi mọi tin nhắn gửi đến Fanpage của bạn. Hãy hướng dẫn một vài người khác để tiếp tục công việc này thay cho bạn hàng ngày, để bạn có thể có thêm một chút thời gian nghỉ ngơi và giải trí.

          Liên kết với các phòng ban khác

          Hầu hết các phòng ban đều có một vai trò nhất định trong chuỗi MXH mà bạn đang quản lý, và nếu bạn có thể tập hợp họ lại, thì họ có thể giúp bạn một số việc hữu ích đó .Ví dụ, khi bạn gặp một vấn đề liên quan đến MXH, hãy hỏi một phòng ban nào đó phù hợp, và chờ họ phản hồi.

          Ví dụ:

          • Phòng Tài chính có thể trả lời câu hỏi về việc thanh toán
          • Phòng Nhân sự có thể trả lời câu hỏi về Vị trí tuyển dụng
          • Phòng Nghiên cứu Phát triển R&D có thể trả lời câu hỏi về các sản phẩm mới
          1. Đầu việc MXH hàng quý

          Điều chỉnh mục tiêu hàng quý

          Hãy đặt ra các mục tiêu hàng quý, và bạn có thể biết được mình đang ở đâu so với kỳ vọng ban đầu đặt ra. Nếu bạn đã vượt qua mục tiêu của mình, hãy tạo những mục tiêu mới “thử thách” và khó hơn. Nếu không, bạn hãy xem lại công việc của mình, tìm ra điểm còn thiếu và phân tích xem có gì chưa phù hợp không.

          Đánh giá KPIs

          Sau khi bạn nhìn vào mục tiêu của mình, hãy cân nhắc xem bạn có đang đặt ra những mục tiêu phù hợp hay không. Nếu việc đạt mục tiêu của bạn quá dễ dàng thì có vẻ như những KPIs trên không tạo ra sự thay đổi đáng kể nào cho công ty của bạn.

          Đánh giá khả năng và nhu cầu của cả đội

          Bạn có gặp khó khăn với việc theo kịp mục tiêu không? Thậm chí nếu bạn có thể giữ cho kết quả luôn ở top đầu, bạn cũng có thể đã bỏ qua điều gì đó mà bạn muốn thử nghiệm, nhưng chưa có thời gian. Trong trường hợp này, bạn hãy cân nhắc về việc tuyển thêm người để giúp đỡ

          —

          Bạn có gặp khó khăn với việc lên kế hoạch công việc với vai trò Quản lý MXH không? Nếu có, hãy bình luận ở dưới và chia sẻ với chúng tôi nhé.

          Biên tập: MediaZ Corp

          Nguồn tham khảo: Sprout Social

          Vui lòng trích dẫn nguồn nếu sử dụng bất cứ thông tin nào trong bài viết của chúng tôi

          0 0 Bình chọn
          Article Rating
          Previous Post

          4 bí quyết sử dụng Call-To-Action để tăng hiệu quả tương tác

          Next Post

          8 bí mật để sản xuất ra Headlines hấp dẫn

          Trung Đức

          Trung Đức

          Tôi thích nhạc Trịnh, cafe, đôi khi là một mình. Với tôi, mọi sự tận tâm rồi sẽ được bất tận trân trọng.

          Related Posts

          Sách: Storytelling with data – kể chuyện thông qua dữ liệu
          Sách Hay

          Sách: Storytelling with data – kể chuyện thông qua dữ liệu

          14/01/2021
          1.7k
          Hiểu về Nhân số học (Thần số học): Tìm con số may mắn của bạn
          Triết học đường phố

          Hiểu về Nhân số học (Thần số học): Tìm con số may mắn của bạn

          27/11/2020
          2k
          Hiểu nhanh về Ho’oponopono: Pháp Clean hay Chữa Lành
          Triết học đường phố

          Hiểu nhanh về Ho’oponopono: Pháp Clean hay Chữa Lành

          24/11/2020
          1.7k
          3 Comments
          Inline Feedbacks
          Xem tất cả bình luận
          trackback
          Thu thập dữ liệu khách hàng hiệu quả từ Social Media Marketing – Demo
          30/10/2018 3:18 chiều

          […] Có thể bạn quan tâm: Danh sách việc cần làm cho Social Media Manager […]

          trackback
          Social Media Manager làm cái gì?
          30/12/2015 11:51 sáng

          […] Nguồn: https://trungduc.net/danh-sach-viec-can-lam-cho-social-media-manager/ […]

          trackback
          Thu thập dữ liệu khách hàng hiệu quả từ Social Media Marketing
          23/11/2015 11:59 sáng

          […] Danh sách việc cần làm cho Social Media Manager […]

          • Trending
          • Comments
          • Latest
          Hướng dẫn lập kế hoạch Marketing

          Hướng dẫn lập kế hoạch Marketing

          03/08/2020
          Để tìm kiếm mọi thứ trên Facebook

          Để tìm kiếm mọi thứ trên Facebook

          07/10/2020
          Tôi đã không còn sử dụng Facebook :)

          Tôi đã không còn sử dụng Facebook :)

          17
          Sách: Storytelling with data – kể chuyện thông qua dữ liệu

          Sách: Storytelling with data – kể chuyện thông qua dữ liệu

          14/01/2021
          Hiểu về Nhân số học (Thần số học): Tìm con số may mắn của bạn

          Hiểu về Nhân số học (Thần số học): Tìm con số may mắn của bạn

          27/11/2020

          RSS Marketing & Business News

          • Bánh chưng, gà nướng Gia Lai hút người Sài Gòn ngày cận Tết
          • Hạt điều Lafooco là sản phẩm mới bán chạy nhất trên Amazon
          • Tỷ phú mất nhiều tiền nhất dưới thời Donald Trump làm tổng thống
          • Một người vừa trúng độc đắc 1 tỷ USD – giải thưởng lớn bậc nhất lịch sử xổ số
          • Area Agency on Aging announces grant funding to assist with rent and utilities for eligible residents - KVOE

          Chủ đề hấp dẫn

          Youtube Partner, Content, Quy trình làm SEO, Digital Marketing là gì, Marketing là gì, Email Marketing, Google Sheet

          Liên kết

          Thạch Phạm, All Famous, Chanh Tươi

          Mới cập nhật

          Sách: Storytelling with data – kể chuyện thông qua dữ liệu

          Hiểu về Nhân số học (Thần số học): Tìm con số may mắn của bạn

          Hiểu nhanh về Ho’oponopono: Pháp Clean hay Chữa Lành

          The Eggs – Truyện về thuyết tạo hóa

          Hướng dẫn bán Ebook trên Google Play Store

          Học mỗi ngày

          Hiểu về Nhân số học (Thần số học): Tìm con số may mắn của bạn

          Tôi đã không còn sử dụng Facebook :)

          Hiểu nhanh về Ho’oponopono: Pháp Clean hay Chữa Lành

          Đọc sách – phương pháp thanh lọc tâm hồn hiệu quả

          Một số “cuốn sách” gối đầu giường của mình

          Blog của Trung Đức

          TrungDuc.Net là blog chia sẻ kiến thức về Marketing, Business và những góc nhìn cuộc sống, hoạt động trên 7 năm với hàng triệu lượt truy cập. Là điểm khởi đầu lý tưởng của những người bắt đầu con đường khởi nghiệp và học nghề Marketing.

          © 2020 TrungDuc.Net - Marketing, Business & Happiness. Powered by MediaZ

          No Result
          View All Result
          • Home
          • Marketing
            • Facebook Marketing
            • Content Marketing
            • Social Media
            • Google Analytics
            • SEO
            • Youtube Marketing
          • Kinh doanh
            • Startup (Khởi nghiệp)
            • Tối ưu hóa doanh nghiệp
            • Văn hóa doanh nghiệp
          • Tools
          • Triết lý sống 🔥
          • Sách hay 📚
          • Cafe với tôi 🤝
            • Liên hệ
            • Tôi trên Goodreads
            • Dịch vụ từ TrungDuc.Net

          © 2020 TrungDuc.Net - Marketing, Business & Happiness. Powered by MediaZ

          Welcome Back!

          Login to your account below

          Forgotten Password?

          Create New Account!

          Fill the forms below to register

          All fields are required. Log In

          Retrieve your password

          Please enter your username or email address to reset your password.

          Log In
          wpDiscuz