Không phải doanh nghiệp nào cũng đủ mạnh về tài chính để chi một khoản tiền lớn dành cho ngân sách marketing. Điều này càng đúng hơn đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Trong trường hợp này, digital marketing trở thành một sự lựa chọn hàng đầu vì nó phù hợp với hầu hết những mức ngân sách khác nhau. Với khả năng tiết kiệm một khoản ngân sách khá lớn trong khi vẫn đảm bảo hỗ trợ tối đa cho hoạt động bán hàng, xây dựng thương hiệu… những chiến dịch digital marketing đang giúp cho rất nhiều doanh nghiệp nâng cao doanh thu lên gấp 2 – 4 lần so với trước.

Theo lời khuyên của nhiều chuyên gia, nếu muốn đạt được những kết quả tích cực, bạn nên xây dựng và thực hiện những chiến dịch một cách khôn ngoan. Để làm được điều đó, trước hết cần hiểu rõ những yếu tố cơ bản quyết định đến sự thành công của chúng, bao gồm:

• Nghiên cứu thị trường
• Xây dựng chiến lược
• Thực hiện
• Phân tích, đánh giá và tối ưu hóa

Như đã thấy thì nghiên cứu thị trường (NCTT) là yếu tố đầu tiên được nhắc đến cũng bởi tầm quan trọng của nó. Trong bài viết này, chúng ta hãy cùng đi sâu phân tích để trả lời cho những câu hỏi sau:

• Vì sao phải nghiên cứu thị trường?
• Làm thế nào để thực hiện nghiên cứu thị trường?

Để tìm hiểu lý do tại sao chúng ta phải NCTT, mình đã tham khảo nhiều chuyên gia digital marketing và nhận được những đáp án rất thú vị:

• NCTT là cơ sở để thấu hiểu khách hàng mục tiêu
• NCTT giúp xác định cụ thể đối tượng muốn hướng đến
• NCTT giúp bạn định hình lên một chiến lược marketing phù hợp
• NCTT giúp hạn chế tối đa rủi ro
• NCTT giúp tối ưu hóa tối đa các công cụ digital marketing trong phạm vi ngân sách cố định.

Với những vai trò nổi bật trên, chúng ta đã ý thức được sâu sắc hơn vai trò của NCTT đối với các chiến dịch digital marketing. Vậy làm thế nào để thực hiện tốt điều đó?

• Xác định rõ sản phẩm, dịch vụ trọng yếu được đưa ra thị trường. Đối với các doanh nghiệp nhỏ, không thể dàn trải ngân sách và công sức cho tất cả, tốt nhất là hãy dành sự tập trung cho những gì là cốt lõi.
• Xác định rõ USP (lợi điểm bán hàng độc nhất) của sản phẩm, dịch vụ.
• Phân tích chi tiết các yếu tố của đối tượng khách hàng mục tiêu (bao gồm nhân khẩu học, giới tính, độ tuổi…). Xem xét các hành vị của họ trên các kênh khác nhau.
• Xác định rõ mục tiêu cần đạt được đối với chiến dịch digital marketing, đó có thể là nâng cao nhận thức về thương hiệu hay thúc đẩy doanh thu, lợi nhuận…

Như vậy, với việc tìm hiểu về nghiên cứu thị trường, chúng ta đã nắm bắt về một trong những yếu tố quan trọng làm nên sự thành công của chiến dịch digital marketing. Hãy đón đọc những bài tiếp theo để cùng xây dựng, thực hiện, phân tích và đánh giá hiệu quả của chúng.

Có thể bạn quan tâm: Dự đoán xu hướng Digital Marketing 2015

Tham khảo: lammarketing.vn