Blog của Trung Đức
No Result
View All Result
Thứ Ba, Tháng Một 19, 2021
  • Login
  • Home
  • Marketing
    • All
    • Content Marketing
    • Email Marketing
    • Facebook Marketing
    • Google Analytics
    • Google Shopping
    • Google Tag Manager
    • SEO
    • Social Media
    • Viral Marketing
    • Youtube Marketing
    Hướng dẫn bán Ebook trên Google Play Store

    Hướng dẫn bán Ebook trên Google Play Store

    Google Maps: Khám phá thế giới xung quanh

    Google Maps: Khám phá thế giới xung quanh

    Workspace for all: hay việc Ứng dụng Google Sheet A-Z

    Workspace for all: hay việc Ứng dụng Google Sheet A-Z

    TÂM LÝ HỌC TRONG VIỆC CHỌN MÀU SẮC THIẾT KẾ ẢNH

    TÂM LÝ HỌC TRONG VIỆC CHỌN MÀU SẮC THIẾT KẾ ẢNH

    8 công cụ thú vị hỗ trợ viết Content Marketing

    8 công cụ thú vị hỗ trợ viết Content Marketing

    Ba nguyên tắc của một LANDING PAGE thành công

    Ba nguyên tắc của một LANDING PAGE thành công

    Trending Tags

      • Facebook Marketing
      • Content Marketing
      • Social Media
      • Google Analytics
      • SEO
      • Youtube Marketing
    • Kinh doanh
      • All
      • MMO
      • Startup (Khởi nghiệp)
      • Tối ưu hóa công việc
      • Tối ưu hóa doanh nghiệp
      • Văn hóa doanh nghiệp
      Hướng dẫn bán Ebook trên Google Play Store

      Hướng dẫn bán Ebook trên Google Play Store

      Google Calendar: Cách để tổ chức cuộc sống hiệu quả

      Google Calendar: Cách để tổ chức cuộc sống hiệu quả

      Workspace for all: hay việc Ứng dụng Google Sheet A-Z

      Workspace for all: hay việc Ứng dụng Google Sheet A-Z

      Dropshipping trên eBay, chọn eBay để khởi đầu

      Dropshipping trên eBay, chọn eBay để khởi đầu

      Bán hàng trên Amazon – Hãy để FBA “làm hộ” bạn!

      Bán hàng trên Amazon – Hãy để FBA “làm hộ” bạn!

      Dùng Email để giao tiếp công việc, lợi bất cập hại!

      Dùng Email để giao tiếp công việc, lợi bất cập hại!

      Trending Tags

        • Startup (Khởi nghiệp)
        • Tối ưu hóa doanh nghiệp
        • Văn hóa doanh nghiệp
      • Tools
      • Triết lý sống 🔥
      • Sách hay 📚
      • Cafe với tôi 🤝
        • Liên hệ
        • Tôi trên Goodreads
        • Dịch vụ từ TrungDuc.Net
      Subscribe
      Blog của Trung Đức
      • Home
      • Marketing
        • All
        • Content Marketing
        • Email Marketing
        • Facebook Marketing
        • Google Analytics
        • Google Shopping
        • Google Tag Manager
        • SEO
        • Social Media
        • Viral Marketing
        • Youtube Marketing
        Hướng dẫn bán Ebook trên Google Play Store

        Hướng dẫn bán Ebook trên Google Play Store

        Google Maps: Khám phá thế giới xung quanh

        Google Maps: Khám phá thế giới xung quanh

        Workspace for all: hay việc Ứng dụng Google Sheet A-Z

        Workspace for all: hay việc Ứng dụng Google Sheet A-Z

        TÂM LÝ HỌC TRONG VIỆC CHỌN MÀU SẮC THIẾT KẾ ẢNH

        TÂM LÝ HỌC TRONG VIỆC CHỌN MÀU SẮC THIẾT KẾ ẢNH

        8 công cụ thú vị hỗ trợ viết Content Marketing

        8 công cụ thú vị hỗ trợ viết Content Marketing

        Ba nguyên tắc của một LANDING PAGE thành công

        Ba nguyên tắc của một LANDING PAGE thành công

        Trending Tags

          • Facebook Marketing
          • Content Marketing
          • Social Media
          • Google Analytics
          • SEO
          • Youtube Marketing
        • Kinh doanh
          • All
          • MMO
          • Startup (Khởi nghiệp)
          • Tối ưu hóa công việc
          • Tối ưu hóa doanh nghiệp
          • Văn hóa doanh nghiệp
          Hướng dẫn bán Ebook trên Google Play Store

          Hướng dẫn bán Ebook trên Google Play Store

          Google Calendar: Cách để tổ chức cuộc sống hiệu quả

          Google Calendar: Cách để tổ chức cuộc sống hiệu quả

          Workspace for all: hay việc Ứng dụng Google Sheet A-Z

          Workspace for all: hay việc Ứng dụng Google Sheet A-Z

          Dropshipping trên eBay, chọn eBay để khởi đầu

          Dropshipping trên eBay, chọn eBay để khởi đầu

          Bán hàng trên Amazon – Hãy để FBA “làm hộ” bạn!

          Bán hàng trên Amazon – Hãy để FBA “làm hộ” bạn!

          Dùng Email để giao tiếp công việc, lợi bất cập hại!

          Dùng Email để giao tiếp công việc, lợi bất cập hại!

          Trending Tags

            • Startup (Khởi nghiệp)
            • Tối ưu hóa doanh nghiệp
            • Văn hóa doanh nghiệp
          • Tools
          • Triết lý sống 🔥
          • Sách hay 📚
          • Cafe với tôi 🤝
            • Liên hệ
            • Tôi trên Goodreads
            • Dịch vụ từ TrungDuc.Net
          No Result
          View All Result
          Blog của Trung Đức
          No Result
          View All Result
          Home Digital Marketing

          Remarketing bằng Google Analytics

          in Digital Marketing, Google Analytics
          Reading Time: 10min read
          7
          Remarketing bằng Google Analytics

          Chú thích: Remarketing, hay “tiếp thị lại”, là việc một công ty giới thiệu lại sản phẩm hoặc dịch vụ của họ cho thị trường trong nỗ lực thúc đẩy hoặc hâm nóng lại lực cầu. Trong lĩnh vực thương mại điện tử nói riêng, thuật ngữ Remarketing dùng để chỉ các kỹ thuật và phương pháp được sử dụng bởi đội ngũ tiếp thị và những người kinh doanh trực tuyến nhằm theo chân những người đã truy cập vào website nhưng không thực hiện hành vi như kỳ vọng (đặt hàng, mua hàng, click chuột…) để khuyến khích họ thực hiện hành vi đó.

          Hi vọng phần định nghĩa ngắn gọn phía trên đã giúp bạn hiểu phần nào về khái niệm remarketing. Trong phần viết dưới đây tôi sẽ trình bày sâu hơn về cách thực hiện email remarketing thông qua công cụ Google Analytics. Các kiến thức dưới đây cũng có thể áp dụng được đối với các dạng remaketing khác.

          Sẽ là một thiếu sót rất lớn đối với người làm Digital marketing nếu không học Google Analytics. Kể từ khi ra đời đến nay nó đã thay đổi từ một công cụ phân tích website (web analytics tool) trở thành một công cụ đo lường kỹ thuật số lấy người dùng làm trọng tâm (user-centric digital measurement tool). Sự thay đổi về chất này bao gồm rất nhiều các thay đổi về mặt hệ thống, và những tính năng hoàn toàn mới. Chúng ta cần biết tận dụng một cách toàn diện tất cả những tiện ích này để đạt được hiệu suất lý tưởng nhất.

          Trong bài viết ngắn gọn này, chúng ta sẽ tập trung tìm hiểu cách sử dụng dữ liệu trực tuyến (online data) và ngoại tuyến (offline data) để xây dựng các danh sách remarketing trong Google Analytics.

          Tác động đến quảng cáo hiển thị thông qua Email Behavior

          Doanh nghiệp tương tác với người dùng thông qua nhiều kênh khác nhau: kênh tìm kiếm, kênh hiển thị, kênh xã hội etc. Mặc dù đều muốn biết những kênh này tác động qua lại lẫn nhau như thế nào, nhưng đôi khi họ cũng muốn đưa ra một quyết định trực tiếp, hoặc thậm chí là một quyết định được đưa ra tự động trên một kênh, dựa trên hành vi của người dùng trên một kênh hoàn toàn khác.

          Ví dụ, tôi muốn điều chỉnh chiến lược quảng cáo hiển thị của mình đối với một số người dùng nhất định đang nằm trong email list của tôi. Tôi muốn họ nhìn thấy các quảng cáo hiển thị khác so với những người dùng còn lại, vì mối quan hệ giữa chúng tôi là những mối quan hệ đặc biệt hơn.

          Để phục vụ cho nhu cầu đó, tôi thể thu thập dữ liệu từ các công cụ tiếp thị bằng email (email marketing tool), sau đó gửi nó cho Google Analytics rồi sử dụng thông tin đó để thay đổi các chiến dịch quảng cáo hiển thị.

          2014-07-14_10-26-30

          Chúng ta có thể gửi dữ liệu từ các công cụ email marketing cho Google Analytics, sau đó sử dụng dữ liệu đó để định hướng hoạt động Remarketing

          Thực hiện

          Với một số tính năng mới từ Google Analytics, việc thay đổi trải nghiệm về quảng cáo hiển thị của một người dùng dựa trên hành vi của họ trên các môi trường kỹ thuật số khác là hoàn toàn khả thi.

          Điều đầu tiên cần làm là gắn kết các dữ liệu trong Google Analytics với dữ liệu trong các hệ thống riêng mà chúng ta sử dụng. Đó có thể là những dữ liệu trong hệ thống Quản lý quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management – CRM) hay một hệ thống khách hàng nào đó. Để thực hiện việc gắn kết dữ liệu này, chúng ta sẽ sử dụng một phương pháp thủ công mà tôi sẽ giới thiệu với các bạn trong một bài viết khác về tích hợp Google Analytics với CRM.

          Sau đó, hệ thống mới sẽ hoạt động như thế này:

          1. Khi một người dùng truy cập vào website (hay app) của bạn, Google Analytics sẽ thiết lập một ký hiệu nhận dạng (identifier) đặc biệt và ẩn danh, gọi là Client ID.

          2. Bạn trích xuất giá trị Client ID từ cookies của Google Analytics rồi chuyển sang hệ thống CRM, rồi đồng nhất Client ID của Google Analytics với các ID khách hàng trong hệ thống CRM của chúng ta. Khối lượng công việc ở đây rất lớn, và bạn cần có một số thủ thuật về kỹ thuật để hoàn thành công việc này nhanh chóng hơn.

          Có hai chủ đề bạn rất nên đọc trước khi bắt đầu công việc này. Tôi xin được liệt kê trước và sẽ cập nhật trong thời gian sớm nhất có thể:

          • Cách tích hợp Google Analytics với CRM.
          • Tìm hiểu về User-ID và Cross Device Measurement.

          2014-07-15_07-05-29

          Bạn có thể trích xuất indentifier của Google Analytics từ cookie và gửi nó đến hệ thống của mình.

          3. Sau khi đã hợp nhất hai tập dữ liệu, chúng ta đã có chuyển dữ liệu từ các hệ thống khác cho Google Analytics. Điều đó có nghĩa là khi chúng ta viết một email, hay thực hiện những hành động khác tác động đến người dùng, thì những dữ liệu hành vi đó có thể được gửi cho Google Analytics.

          Để gửi được dữ liệu cho GA từ các hệ thống khác, chúng ta sử dụng Measurement Protocol – Giao thức đo lường. Giao thức này chúng ta gửi dữ liệu cho Google Analytics từ bất kỳ hệ thống nào có thể kết nối internet. Nó định nghĩa cách chúng ta gửi dữ liệu cho GA, và chúng ta sẽ sử dụng nó để gửi dữ liệu liên quan đến các hoạt động email.

          Khi gửi một email cho khách hàng, chúng ta cũng sẽ đồng thời gửi một đoạn mã thông qua Measurement Protocol tới Google Analytics.

          2014-07-15_07-08-55

          Cụ thể, chúng ta sẽ gửi một đoạn dữ liệu sự kiện (event piece of data). Thông tin trong Event này báo cho Google Analytics biết rằng email đó đã được gửi cho người dùng, cùng với định dạng email:

          www.google-analytics.com/ collect?v=1&tid=UA-XX-Y&cid [UniqueID]&t=event&ec=Email&ea=Send&el=BackToSchool2014

          Nếu thật sự cần thiết, chúng ta cũng có thể gửi một đoạn dữ liệu thứ hai tới Google Analytics khi người dùng nhận được email, và một đoạn dữ liệu nữa khi họ mở email. Ví dụ, chúng ta có thể lập trình sao cho khi người dùng mở email, một pixel trong email sẽ được kích hoạt và gửi đoạn mã cho Google Analytics:

          www.google-analytics.com/ collect?v=1&tid=UA-XX-Y&cid=[UniqueID]&t=event&ec=Email&ea=Open&el=BackToSchool2014

          Tôi muốn nhấn mạnh rằng để gửi được các đoạn mã này tới Google Analytics một cách tự động, bạn phải viết khá nhiều code. Công đoạn thực hiện này hoàn toàn tùy theo hệ thống của bạn.

          Dữ liệu trong đoạn mã trên cho biết rằng email này là một phần của chiến dịch BackToSchool2014. &ec ứng với Event Category (loại sự kiện), el là Event Label (nhãn sự kiện), và ea là Event Actions (hành động ứng với sự kiện). Sau khi được gửi, dữ liệu sẽ hiển thị trong Google Analatycs như thế này:

          2014-07-14_09-01-52

          Các thao tác ngoại tuyến của người dùng với email có thể được thu thập thông qua measurement protocol dưới dạng các event (sự kiện)

          Tất cả các đoạn mã trên đều chứa một tham số là cid. Đây là tham số chỉ Client ID- đã được trình bày ở phần trên, của người nhận email. Khi Google Analytics xử lý các đoạn mã này, chúng sẽ được đồng nhất với các dữ liệu người dùng trên website – vì chúng có cùng chung giá trị cidvalue.

          Bây giờ, sau khi dữ liệu người dùng đã được hợp nhất lại trong Google Analytics, chúng ta đã có thể phân mảng người dùng dựa trên hành vi của họ, sau đó sử dụng danh sách người dùng đó cho hoạt động remarketing.

          2014-07-14_19-52-09

          Remarketing là một trong những tính năng quan trọng của Google Analytics. Remarketing cho phép phân mảng người dùng trên website của bạn, sau đó gửi danh sách người dùng đó cho Google AdWord để sử dụng với vai trò là một danh sách remarketing.

          Việc phân mảng sẽ giống như thế này:

          2014-07-14_09-04-59

          Phân mảng người dùng dựa trên hành vi nhận và mở email của họ

          Mảng người dùng trong hình phía trên sẽ bao gồm tất cả những người đã mở email đó ra. Tôi cũng có thể bổ sung thêm một điều kiện là những người đó cũng phải nhận được email. Tuy nhiên điều đó là không cần thiết (họ mở được email tức là họ đã nhận được email đó rồi).

          Sau đó chúng ta đã có thể sử dụng danh sách người dùng này để phục vụ cho AdWord.

          Kỹ thuật này không chỉ được áp dụng cho các email. Thực tế, bạn có thể sử dụng giao thức đo lường (measurement protocol) để gửi dữ liệu từ bất kỳ hệ thống nào khác. Điều đó có nghĩa là những thông tin về hành vi của người dùng từ các trải nghiệm số khác cũng có thể được sử dụng để xây dựng các danh sách remarketing.

          Tôi hi vọng là những gì được trình bày trên đây đã cho bạn một số thông tin cơ bản về cách kết hợp sử dụng các tính năng của Google Analytics để tác động đến kết quả kinh doanh thực tế. Một số chủ đề được nhắc đến trong bài viết này tôi sẽ tìm hiểu và viết lại cụ thể trong những bài viết riêng khác trong thời gian sớm nhất, bao gồm:

          • Cách tích hợp Google Analytics với CRM.
          • Tìm hiểu về User-ID và Cross Device Measurement.

           

          Theo Cutroni.com

           Diễn giải bởi Đức Quang – TrungDuc.Net

          0 0 Bình chọn
          Article Rating
          Previous Post

          In-Page Analytics: Phân tích Website một cách trực quan nhất

          Next Post

          Học Email Marketing cơ bản với Mailchimp

          Trung Đức

          Trung Đức

          Tôi thích nhạc Trịnh, cafe, đôi khi là một mình. Với tôi, mọi sự tận tâm rồi sẽ được bất tận trân trọng.

          Related Posts

          Sách: Storytelling with data – kể chuyện thông qua dữ liệu
          Sách Hay

          Sách: Storytelling with data – kể chuyện thông qua dữ liệu

          14/01/2021
          1.6k
          Hiểu về Nhân số học (Thần số học): Tìm con số may mắn của bạn
          Triết học đường phố

          Hiểu về Nhân số học (Thần số học): Tìm con số may mắn của bạn

          27/11/2020
          2k
          Hiểu nhanh về Ho’oponopono: Pháp Clean hay Chữa Lành
          Triết học đường phố

          Hiểu nhanh về Ho’oponopono: Pháp Clean hay Chữa Lành

          24/11/2020
          1.6k
          Subscribe
          Notify of
          guest
          guest

          Website này sử dụng Akismet để hạn chế spam. Tìm hiểu bình luận của bạn được duyệt như thế nào.

          7 Comments
          Inline Feedbacks
          Xem tất cả bình luận
          Trần Hiếu
          Trần Hiếu
          09/12/2016 8:42 chiều

          Anh cho em hỏi làm sao để lọc (loại bỏ) dữ liệu truy cập web trong analytic từ các thiết bị truy cập tại wifi công ty em ạ?

          Reply
          Cong Vo
          Cong Vo
          11/09/2014 3:11 sáng

          Nsjfbjsjs

          Reply
          Thanh Larry
          Thanh Larry
          19/08/2014 3:26 chiều

          Up :v

          Reply
          Cù Kim Ngọc
          Cù Kim Ngọc
          06/12/2014 8:29 sáng

          Cách tích hợp Google Analytics với CRM ? Hiện tại mình cũng quan tâm đến hình thức tiếp thị lại này, mình không phải marketer nhưng mình muốn hệ thống mình có thể quản lý được việc này. Vậy: – Hình thức dùng Google Analytics với CRM. So với việc – Mình tự tracking để kiểm soát “chuyển đổi” của khách hàng. Thì cách nào hiệu quả hơn theo tác giả. Mình chưa có kinh nghiệm trong việc này nên khá phân vân do mình không biết Google Analytics có thống kê được chuyển đổi từ các mạng xã hội… Read more »

          Reply
          ZAKI
          ZAKI
          30/11/2014 11:15 sáng

          Cảm ơn bác, mình từng dùng Vtiger nhưng thật sự nó quá lớn. Chắc cũng phải như bác thôi, excel thui 😀

          Reply
          ZAKI
          ZAKI
          19/10/2014 11:40 sáng

          Chào bác, cty còn nhỏ theo bác nên sử dụng giải pháp CRM nào?

          Reply
          Trung Đức
          Trung Đức
          Author
          Reply to  ZAKI
          19/10/2014 3:02 chiều

          Bạn có thể sử dụng Vtiger. Công ty mình chục người nhưng hiện tại chưa sử dụng CRM, chủ yếu kết hợp nhuần nhuyễn giữa Group FB – Google Drive – Mail – Skype là đủ dùng rồi 🙂

          Reply
          • Trending
          • Comments
          • Latest
          Hướng dẫn lập kế hoạch Marketing

          Hướng dẫn lập kế hoạch Marketing

          03/08/2020
          Để tìm kiếm mọi thứ trên Facebook

          Để tìm kiếm mọi thứ trên Facebook

          07/10/2020
          15 công cụ SEO miễn phí khá hay ho mà tôi thường sử dụng

          15 công cụ SEO miễn phí khá hay ho mà tôi thường sử dụng

          24
          Tôi đã không còn sử dụng Facebook :)

          Tôi đã không còn sử dụng Facebook :)

          17
          Sách: Storytelling with data – kể chuyện thông qua dữ liệu

          Sách: Storytelling with data – kể chuyện thông qua dữ liệu

          14/01/2021
          Hiểu về Nhân số học (Thần số học): Tìm con số may mắn của bạn

          Hiểu về Nhân số học (Thần số học): Tìm con số may mắn của bạn

          27/11/2020

          RSS Marketing & Business News

          • Oklahoma agency providing workforce training programs - KoamNewsNow.com
          • Editor’s Letter: You Have Questions. We Do, Too
          • What Next? Adweek’s 2021 Outlook for Media, Marketing and Tech
          • What to Expect in Post-Pandemic Production After a Year That Altered Almost Everything
          • How to Impact Diversity When All Brands Are at Stake

          Chủ đề hấp dẫn

          Youtube Partner, Content, Quy trình làm SEO, Digital Marketing là gì, Marketing là gì, Email Marketing, Google Sheet

          Liên kết

          Thạch Phạm, All Famous, Chanh Tươi

          Mới cập nhật

          Sách: Storytelling with data – kể chuyện thông qua dữ liệu

          Hiểu về Nhân số học (Thần số học): Tìm con số may mắn của bạn

          Hiểu nhanh về Ho’oponopono: Pháp Clean hay Chữa Lành

          The Eggs – Truyện về thuyết tạo hóa

          Hướng dẫn bán Ebook trên Google Play Store

          Học mỗi ngày

          Hiểu về Nhân số học (Thần số học): Tìm con số may mắn của bạn

          Tôi đã không còn sử dụng Facebook :)

          Hiểu nhanh về Ho’oponopono: Pháp Clean hay Chữa Lành

          Đọc sách – phương pháp thanh lọc tâm hồn hiệu quả

          Một số “cuốn sách” gối đầu giường của mình

          Blog của Trung Đức

          TrungDuc.Net là blog chia sẻ kiến thức về Marketing, Business và những góc nhìn cuộc sống, hoạt động trên 7 năm với hàng triệu lượt truy cập. Là điểm khởi đầu lý tưởng của những người bắt đầu con đường khởi nghiệp và học nghề Marketing.

          © 2020 TrungDuc.Net - Marketing, Business & Happiness. Powered by MediaZ

          No Result
          View All Result
          • Home
          • Marketing
            • Facebook Marketing
            • Content Marketing
            • Social Media
            • Google Analytics
            • SEO
            • Youtube Marketing
          • Kinh doanh
            • Startup (Khởi nghiệp)
            • Tối ưu hóa doanh nghiệp
            • Văn hóa doanh nghiệp
          • Tools
          • Triết lý sống 🔥
          • Sách hay 📚
          • Cafe với tôi 🤝
            • Liên hệ
            • Tôi trên Goodreads
            • Dịch vụ từ TrungDuc.Net

          © 2020 TrungDuc.Net - Marketing, Business & Happiness. Powered by MediaZ

          Welcome Back!

          Login to your account below

          Forgotten Password?

          Create New Account!

          Fill the forms below to register

          All fields are required. Log In

          Retrieve your password

          Please enter your username or email address to reset your password.

          Log In
          wpDiscuz
          7
          0
          Hãy cùng thảo luận với mình về chủ đề này nhé!x
          ()
          x
          | Reply